Azubi-Konflikt-Navigator: Probleme in der Ausbildung lösen

Was kann passiert sein?

Du erledigst dauerhaft Tätigkeiten, die keinen erkennbaren Lernzweck haben, etwa private Besorgungen oder Aufgaben, die fast ausschließlich Hilfsarbeiten darstellen.

Was wäre normalerweise vorgesehen?

Tätigkeiten sollen dem Ausbildungszweck dienen und dir die vorgesehenen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten vermitteln. Einzelne allgemeine Arbeiten sind nicht automatisch unzulässig; entscheidend sind Umfang, Dauer und Zusammenhang.

Was ist der nächste sachliche Schritt?

Notiere mehrere konkrete Beispiele mit Datum und Dauer. Vergleiche sie mit deinem betrieblichen Ausbildungsplan und bitte um ein Gespräch über passende Lernaufgaben.

Empfohlene Schritte

1. Erstelle für ein bis zwei Wochen eine sachliche Tätigkeitsübersicht.
2. Markiere, welche Aufgaben einen erkennbaren Ausbildungsbezug haben.
3. Formuliere zwei oder drei konkrete Tätigkeiten, die du stattdessen lernen möchtest.
4. Bitte den Ausbilder um eine überprüfbare Vereinbarung für die nächsten Wochen.
5. Bleibt die Situation unverändert, wende dich an die Ausbildungsberatung der zuständigen Stelle.

Hilfreiche Unterlagen: Ausbildungsvertrag, Ausbildungsplan, Berichtsheft, Dienstplan und eigene Tätigkeitsnotizen.

Besser vermeiden: Aufgaben kommentarlos verweigern oder den Konflikt ausschließlich über spontane Chatnachrichten austragen.

Offizielle Grundlage: § 14 Berufsbildungsgesetz

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Was kann passiert sein?

Aufgaben werden ohne verständliche Einweisung übertragen, Rückfragen bleiben unbeantwortet oder es ist keine fachlich zuständige Person erreichbar.

Was wäre normalerweise vorgesehen?

Die Ausbildung soll planmäßig durchgeführt werden. Aufgaben, Risiken und Arbeitsschritte müssen so vermittelt werden, dass du lernen und sicher arbeiten kannst.

Was ist der nächste sachliche Schritt?

Sammle Beispiele, bei welchen Aufgaben Einweisung oder Rückmeldung gefehlt hat. Bitte um feste Ansprechzeiten und eine benannte Vertretung.

Empfohlene Schritte

1. Notiere Aufgabe, Datum, offene Frage und mögliche Folgen der fehlenden Betreuung.
2. Bitte um regelmäßige kurze Lern- oder Feedbacktermine.
3. Frage, wer bei Abwesenheit des Ausbilders zuständig ist.
4. Führe sicherheitskritische Arbeiten nicht ohne notwendige Einweisung aus.
5. Beziehe bei fortbestehenden Problemen Personalstelle, JAV oder Ausbildungsberatung ein.

Hilfreiche Unterlagen: Ausbildungsplan, Aufgabenbeschreibungen, Nachrichten, Sicherheitsunterweisungen und eigene Gesprächsnotizen.

Besser vermeiden: Gefährliche Tätigkeiten nur aus Angst vor Kritik ohne ausreichende Einweisung durchführen.

Offizielle Grundlage: § 14 Berufsbildungsgesetz

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Was kann passiert sein?

Bestimmte Abteilungen, Arbeitsverfahren oder Fachthemen wurden trotz fortgeschrittener Ausbildungszeit noch nicht behandelt.

Was wäre normalerweise vorgesehen?

Der betriebliche Ausbildungsplan soll die zu vermittelnden Inhalte zeitlich und sachlich strukturieren. Nicht jeder Betrieb vermittelt alles in derselben Reihenfolge.

Was ist der nächste sachliche Schritt?

Erstelle eine Gegenüberstellung aus vorgesehenen, begonnenen und noch fehlenden Lerninhalten. Bitte um einen aktualisierten Zeitplan.

Empfohlene Schritte

1. Teile die Inhalte in „behandelt“, „nur gesehen“ und „noch offen“ ein.
2. Berücksichtige auch Berufsschule, Lehrgänge und andere Einsatzorte.
3. Bitte um konkrete Termine oder Abteilungen für offene Lernziele.
4. Dokumentiere getroffene Vereinbarungen schriftlich für dich selbst.
5. Bitte die zuständige Ausbildungsberatung um Prüfung, wenn zentrale Inhalte dauerhaft fehlen.

Hilfreiche Unterlagen: Ausbildungsordnung, Ausbildungsrahmenplan, betrieblicher Ausbildungsplan, Berichtsheft und Einsatzübersichten.

Besser vermeiden: Nur allgemein sagen, dass du „nichts lernst“. Konkrete fehlende Inhalte sind für ein lösungsorientiertes Gespräch hilfreicher.

Offizielle Grundlage: § 14 Berufsbildungsgesetz

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Was kann passiert sein?

Du bleibst regelmäßig länger, beginnst früher oder arbeitest an zusätzlichen Tagen, ohne dass Erfassung und Ausgleich nachvollziehbar sind.

Was wäre normalerweise vorgesehen?

Vertragliche Arbeitszeit, Pausen, Jugendarbeitsschutz, betriebliche Regelungen und mögliche Tarifverträge müssen gemeinsam betrachtet werden. Eine pauschale Bewertung ohne diese Angaben ist nicht zuverlässig.

Was ist der nächste sachliche Schritt?

Führe eine eigene, vollständige Zeitübersicht und vergleiche sie mit Dienstplan, Zeiterfassung und Abrechnung.

Empfohlene Schritte

1. Notiere Beginn, Ende, Pausen, Berufsschule und zusätzliche Arbeitszeiten.
2. Prüfe, ob dein betriebliches Zeitkonto dieselben Werte zeigt.
3. Bitte um eine schriftlich nachvollziehbare Erklärung des Ausgleichs.
4. Unterschreibe keine unzutreffende Stundenübersicht.
5. Hole bei fortbestehenden Abweichungen Rat bei JAV, Betriebsrat, Kammer oder Gewerkschaft.

Hilfreiche Unterlagen: Ausbildungsvertrag, Dienstpläne, Zeiterfassung, Abrechnungen, Berufsschulplan und eigene Zeitaufzeichnungen.

Besser vermeiden: Nur ungefähre Erinnerungen verwenden. Eine tägliche Aufzeichnung ist deutlich belastbarer.

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Was kann passiert sein?

Einträge bleiben über Wochen oder Monate ungeprüft oder du erhältst während der Ausbildungszeit keine verlässliche Gelegenheit zum Führen des Nachweises.

Was wäre normalerweise vorgesehen?

Ausbildende sollen Auszubildende zum Führen der Ausbildungsnachweise anhalten und die Nachweise regelmäßig durchsehen.

Was ist der nächste sachliche Schritt?

Bitte um einen festen Rhythmus für Bearbeitung, Rückmeldung und Bestätigung.

Empfohlene Schritte

1. Bringe alle bisherigen Einträge auf einen aktuellen Stand.
2. Notiere, seit wann Rückmeldungen oder Bestätigungen fehlen.
3. Schlage einen wöchentlichen oder monatlichen Kontrolltermin vor.
4. Sichere digitale oder schriftliche Nachweise regelmäßig.
5. Wende dich bei dauerhaft fehlender Unterstützung an die Ausbildungsberatung.

Hilfreiche Unterlagen: Berichtsheft, offene Einträge, Ausbildungsplan und bisherige Rückmeldungen.

Besser vermeiden: Das Berichtsheft wegen fehlender Kontrolle selbst nicht mehr weiterführen.

Offizielle Grundlage: § 14 Berufsbildungsgesetz

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Was kann passiert sein?

Du hast eine Abmahnung oder Kündigung erhalten, sollst einen Aufhebungsvertrag unterschreiben oder dir wurde eine Beendigung der Ausbildung angekündigt.

Was wäre normalerweise vorgesehen?

Für Kündigungen in einem Berufsausbildungsverhältnis gelten besondere Regeln. Probezeit, Kündigungsgrund, Form und konkrete Umstände können entscheidend sein.

Was ist der nächste sachliche Schritt?

Sichere das vollständige Dokument mit Datum und Umschlag beziehungsweise Zugangsangabe. Unterschreibe unter Zeitdruck keine zusätzliche Vereinbarung, die du noch nicht verstanden hast.

Empfohlene Schritte

1. Fotografiere oder kopiere alle Seiten des Dokuments.
2. Notiere, wann und wie du es erhalten hast.
3. Stelle eine kurze chronologische Übersicht der Vorgeschichte zusammen.
4. Kontaktiere unverzüglich Ausbildungsberatung, Gewerkschaft oder Rechtsberatung.
5. Bewahre Vertrag, Abmahnungen, Nachrichten und Gesprächsnotizen gemeinsam auf.

Hilfreiche Unterlagen: Ausbildungsvertrag, Abmahnung, Kündigung, Aufhebungsvertrag, frühere Schreiben, Dienstpläne und Gesprächsnotizen.

Besser vermeiden: Das Dokument ignorieren, vorschnell selbst kündigen oder eine Erklärung unter Zeitdruck unterschreiben.

Offizielle Grundlage: § 22 Berufsbildungsgesetz

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Was kann passiert sein?

Du wirst wiederholt beleidigt, absichtlich bloßgestellt, ausgegrenzt, bedroht oder durch abwertendes Verhalten psychisch belastet.

Was wäre normalerweise vorgesehen?

Ausbildung soll in einem Umfeld stattfinden, in dem deine körperliche und persönliche Sicherheit geschützt wird. Konflikte und einzelne unfreundliche Situationen sind von systematischem oder schwerwiegendem Verhalten zu unterscheiden.

Was ist der nächste sachliche Schritt?

Dokumentiere jeden Vorfall getrennt mit Datum, Ort, Beteiligten, möglichen Zeugen und möglichst genauer Beschreibung.

Empfohlene Schritte

1. Sprich zunächst mit einer Person, der du vertraust.
2. Führe ein sachliches Vorfallprotokoll ohne Beschimpfungen oder Vermutungen.
3. Sichere vorhandene schriftliche Nachrichten unverändert.
4. Wende dich an Ausbilder, Personalstelle, Betriebsrat, JAV oder Kammer, sofern dies sicher möglich ist.
5. Hole bei gesundheitlicher Belastung zusätzlich medizinische oder psychosoziale Unterstützung.

Hilfreiche Unterlagen: Vorfallprotokoll, Nachrichten, E-Mails, Namen möglicher Zeugen, Gesprächsnotizen und ärztliche Unterlagen, soweit vorhanden und relevant.

Besser vermeiden: Öffentliche Anschuldigungen in sozialen Netzwerken oder eine direkte Konfrontation, wenn du dich dadurch unsicher oder gefährdet fühlst.

Bundesagentur für Arbeit: Hilfe bei Problemen während der Ausbildung

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Was kann passiert sein?

Schulzeiten werden nicht vollständig angerechnet, du sollst zusätzlich in den Betrieb kommen oder im Zeitkonto entstehen nicht nachvollziehbare Minusstunden.

Was wäre normalerweise vorgesehen?

Das Berufsbildungsgesetz enthält Regeln zur Freistellung und Anrechnung von Berufsschule. Für eine konkrete Berechnung werden Stundenplan, Pausen, Wegezeiten, Alter und Unterrichtsmodell benötigt.

Was ist der nächste sachliche Schritt?

Stelle Stundenplan, tatsächliche Anwesenheit, notwendige Wegezeit und betriebliche Erfassung für jeden betroffenen Tag gegenüber.

Empfohlene Schritte

1. Sichere den offiziellen Stunden- oder Blockunterrichtsplan.
2. Notiere Unterrichtsbeginn, Unterrichtsende, Pausen und notwendige Fahrtzeiten.
3. Vergleiche die Werte mit dem betrieblichen Zeitkonto.
4. Bitte um eine schriftlich nachvollziehbare Berechnung.
5. Beziehe bei Uneinigkeit Berufsschule oder Ausbildungsberatung ein.

Hilfreiche Unterlagen: Stundenplan, Anwesenheitsnachweis, Fahrplan, Dienstplan, Zeiterfassung und Ausbildungsvertrag.

Besser vermeiden: Nur die Zahl der Unterrichtsstunden ohne Pausen, Wegezeiten und weitere Umstände miteinander vergleichen.

Offizielle Grundlage: § 15 Berufsbildungsgesetz

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Was kann passiert sein?

Urlaubsanträge werden nicht bearbeitet, Krankmeldungen werden angezweifelt oder es besteht Streit über Meldewege, Dienstplanänderungen oder Fehlzeiten.

Was wäre normalerweise vorgesehen?

Maßgeblich können Alter, Vertrag, betriebliche Abläufe, Tarifregelungen, Zeitpunkt des Antrags und konkrete Krankheitsmeldung sein.

Was ist der nächste sachliche Schritt?

Erstelle eine chronologische Übersicht: Antrag oder Meldung, Übermittlungsweg, Ansprechpartner, Antwort und aktueller Stand.

Empfohlene Schritte

1. Bewahre Urlaubsanträge und Antworten nachweisbar auf.
2. Prüfe die im Betrieb vorgesehenen Krankmeldewege.
3. Dokumentiere rechtzeitige Anrufe, E-Mails oder andere Meldungen.
4. Bitte bei Unklarheiten um eine schriftliche Erklärung der betrieblichen Regelung.
5. Hole bei wiederkehrendem Streit Unterstützung bei Personalstelle, JAV oder Beratung.

Hilfreiche Unterlagen: Urlaubsantrag, Genehmigung oder Ablehnung, Krankmeldung, Dienstplan, Nachrichten und betriebliche Hinweise.

Besser vermeiden: Urlaub ohne eindeutige Genehmigung antreten oder Krankheitsdetails unnötig in einer großen Kollegengruppe verbreiten.

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Was kann passiert sein?

Du möchtest denselben Ausbildungsberuf fortsetzen, siehst im aktuellen Betrieb aber keine tragfähige Perspektive mehr.

Was wäre normalerweise vorgesehen?

Ein reiner Wechsel des Betriebs ist von einem vollständigen Abbruch oder Wechsel des Ausbildungsberufs zu unterscheiden. Vertrag, Probezeit, zuständige Stelle und mögliche Vereinbarungen müssen gemeinsam betrachtet werden.

Was ist der nächste sachliche Schritt?

Lass dich beraten, bevor du kündigst oder einen Aufhebungsvertrag unterschreibst. Kläre, wie die bisherige Ausbildungszeit anerkannt und die Ausbildung fortgesetzt werden kann.

Empfohlene Schritte

1. Definiere, ob du Beruf, Betrieb oder beides wechseln möchtest.
2. Sprich vertraulich mit der zuständigen Ausbildungsberatung.
3. Suche nach einem geeigneten neuen Ausbildungsbetrieb.
4. Kläre Vertragsbeginn, Anerkennung der Ausbildungszeit und Berufsschule.
5. Beende den bisherigen Vertrag erst auf Grundlage eines geprüften Vorgehens.

Hilfreiche Unterlagen: Ausbildungsvertrag, bisherige Ausbildungsdauer, Ausbildungsplan, Berichtsheft, Prüfungsunterlagen und mögliche Zusage des neuen Betriebs.

Besser vermeiden: Erst kündigen und erst danach überlegen, ob und wo die Ausbildung fortgesetzt werden kann.

Offizielle Grundlage: § 22 Berufsbildungsgesetz

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