Berichtsheft Fachverkäufer

Als Fachverkäufer eignet man sich in der Ausbildung spezifisches Wissen über ein Produkt beziehungsweise einen Produktzweig an. Außerdem lernt man verschiedene Techniken des professionellen Kundenumganges.

Diesen Prozess dokumentiert jeder Auszubildende in seinem Berichtsheft Fachverkäufer. Hier hält er in kurzen und sachlichen Berichten fest, was er wann und wie gemacht und gelernt hat. Diese Berichte können wöchentlich oder täglich geschrieben werden, in jedem Fall aber regelmäßig und vollständig. Vollständig bedeutet auch, dass der Ausbilder den fertigen Bericht gegenzeichnet.

Denn die Prüfer – bei denen das Berichtsheft vor der Prüfung eingereicht wird – überprüfen nicht nur den Auszubildenden, sondern auch den Ausbildungsbetrieb anhand des Berichtsheftes. Wird ein nicht vollständiges Berichtsheft eingereicht, so führt das zum Ausschluss des betroffenen Auszubildenden von der Prüfung.

Betrieb der Fachverkäufer

Hilfreich ist es dementsprechend, wenn man von Ausbildungsbeginn an sein Berichtsheft Fachverkäufer regelmäßig führt.

Die Zeit hierfür sollte dem Auszubildenden vom Ausbildungsbetrieb zur Verfügung gestellt werden, genauso wie die Vorlagen für das Berichtsheft dem Auszubildenden kostenlos vom Betrieb ausgehändigt werden sollten.

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